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京东物流公司是提供“以旧换新”最大规模物流解决方案的供应商

圣鑫达物流 • 2024年2月28日 pm11:06 • 行业新闻

京东物流提供的“送、装、拆、收”综合服务已经涵盖了电视、洗衣机、冰箱、床垫等多种产品类别
目前，随着互联网和物联网技术的飞速进步，智能家居和电子产品等消费品的更新换代速度正在加快。加上政策的支持和环保意识的提高，越来越多的消费者正在通过“以旧换新”的方式来实现消费升级。因此，在这种背景下,“以旧换新活动”开始兴起并迅速成为一种时尚。在过去的换新流程中，消费者和商家都有很多担忧，特别是在物流方面，他们担心逆向物流过程中从消费者那里回收旧产品比正向物流更为复杂和成本更高。可以说，物流末端服务作为商家和消费者之间的重要连接，影响着顾客的“以旧换新”的消费意愿。

鉴于消费者需求的持续增长和行业的痛点，京东物流在过去十多年的送装一体化服务基础上，在2023年618购物节期间首次推出了“送、装、拆、收”一体化的末端最后一公里省心服务。这不仅将传统的多次上门服务简化为一次上门服务，而且通过专业团队的操作，实现了新机的配送、安装和旧机的拆卸、回收的一站式服务，为消费者提供了更加省心的服务体验。京东物流在业内率先推出送装一体服务模式。京东物流不仅提供电视、洗衣机和冰箱，还为家具和床垫提供了上门取件、专业评估、合理抵扣和新机配送安装等一系列全面的服务。同时，京东物流还推出了用户参与式服务，让用户直接参与到产品的研发设计中去。这一服务方式不只是为消费者节约了宝贵的时间和努力，还通过合适的抵扣策略减少了他们的购物开销。

京东物流能够提供高效和便捷的“以旧换新”服务，这主要归功于它在大件物流领域多年的深耕和一体化供应链解决方案的构建。京东物流以“家·家”作为切入点，致力于打造“一站式”电商购物体验，成为国内首家将“家”与电商相结合的企业。京东物流凭借其遍布全国的仓储网络、高效的运营策略和尖端的技术应用，成功地消除了家电产品在不同地区的隔离和障碍。他们为消费者提供了从大件家电到家居商品的全方位服务，包括配送、安装到售后的一站式服务，大大减轻了商家和消费者在“最后一公里”购物时的后顾之忧。
京东物流通过技术驱动的集成供应链与新飞空调实现了全面整合，从而显著降低了整体物流成本
与此同时，京东物流通过其集成的供应链解决策略，为家电行业提供了降低成本和提高效率的支持，从而有效地减少了物流开销。京东物流还与家电行业进行深度融合，推动了家电企业生产和营销方式的变革。以新飞空调这一家电品牌的合作为案例，京东物流成功地通过整合各个渠道的库存管理、智能补调、在途可售以及多级分仓次日达等综合供应链解决方案，将新飞空调在大促期间的订单时效从原先的4天缩短到了2.5天，并且破损率也降低到了2.4‰。与行业相比，这一数字下降了52%，创造了行业新低，同时物流的总体成本也有了明显的减少。京东物流与家电行业的深度融合，不仅提升了用户体验和满意度，还促进了家电业整体发展。这样一种从物流端回馈到销售端的运作模式，已经为家电家居行业如新飞空调和南康家具市场等带来了明显的新的增长势头。

从2010年起，京东物流开始构建大型物流的网络体系。经过几年努力，目前已基本形成以北京、天津、上海、广州、深圳等五大城市中心城区为主干节点，辐射周边区县为辅干节点的区域物流配送体系。通过精心设计的基础设施布局，我们成功地消除了家电产品在不同地区的隔离和障碍，从而为商家和消费者提供了从大件家电家居商品的配送、安装到售后的一站式服务。随着电商规模不断扩大以及消费者对生鲜农产品质量安全要求越来越高，京东物流正加速转型升级，向智能供应链转变。展望未来，京东物流将持续响应国家的政策指导，顺应消费升级的发展趋势，与更多的企业携手合作，推动新一轮的大规模设备更新和消费品的更新换代。同时，也将不断创新服务模式，以满足消费者日益多元化的需求，引导消费趋势和物流创新。

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