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通过 FedEx 为假期送上更多快乐

圣鑫达物流 • 2024年2月19日 pm7:17 • 行业新闻

FedEx 在全球拥有超过 500,000 名敬业的团队成员，并拥有强大的全球网络和影响力，已准备好再创佳绩。
“FedEx 有能力在这个假期为我们的客户提供卓越的服务，”FedEx Corporation 执行副总裁兼首席客户官 Brie Carere 说。“凭借业内最快的地面服务和最广泛的周末住宅覆盖范围，以及更快的快递交付承诺时间，我们敬业的团队成员全年都在计划，以确保我们的客户在选择 FedEx 时拥有最大的信心和安心。”
为客户提供的运营增强和便捷的数字工具，使世界上最广泛的运输网络能够在这个假期中脱颖而出：
服务： FedEx Ground 比 UPS Ground 更快地到达更多地点，使其成为业内最快的地面服务。此外，FedEx Ground 拥有最广泛的周末住宅覆盖范围，可递送的邮政编码数量几乎是 UPS Ground 的两倍。在旺季期间，FedEx 的快递承诺时间较早。

对于选择快递运输的客户来说，时间很重要，而更早的提交时间对于许多高优先级的货件（包括假日包裹）至关重要。
图片递送证明：图片递送证明（PPOD）让客户在收到假日货件已到达的照片确认时高枕无忧。它适用于所有 FedEx Express 和 FedEx Ground 住宅、非签名包裹递送，无需帐户或登录。Picture Proof of of Delivery 现已在 53 个国家/地区推出，为托运人提供了更大的包裹递送信心，并有助于减少客户电话和索赔的数量，从而提供更无缝的客户体验。
FedEx Delivery Manager：FedEx Delivery Manager允许客户通过文本和电子邮件更新跟踪包裹的每一步。该应用程序对用户免费，允许注册者提供递送说明、安排递送、将包裹重定向到其他地址、请求暂停包裹或将包裹发送到最近的 FedEx Office 地点。寄件人可以在 www.fedex.com/delivery 免费注册或下载免费的FedEx移动应用程序。

人员：超过 500,000 名 FedEx 团队成员已准备好迎接假期，进一步履行了对 Purple Promise 的承诺，即让每一次 FedEx 体验都与众不同。从包裹处理人员、快递员和服务提供商员工到2,000多个联邦快递办公室的包装专家，再到飞行员和航班调度员，以及24/7全天候监测全球天气事件的15人气象团队，联邦快递团队成员已准备好在这个假期提供更快乐的服务。
预计递送时间窗口：FedEx 现在提供预计递送时间窗口（EDTW），它为客户提供 48 个国家/地区几乎所有传入递送的 4 小时窗口。EDTW 是 FedEx 通过技术改善客户体验的另一种方式。
FedEx Office：提供 2,000+ 个零售点，帮助每件礼物在假期安全准时到达目的地。客户可以通过寻求我们的包装专家的帮助来减轻假期的压力，这些专家经过培训，可以包装各种物品，包括那些不适合标准尺寸盒子的难以包装的礼物。此外，Ship and Go 自助服务终端位于选定的 FedEx Office 地点，可快速轻松地投递预先贴标签的包裹、打印标签、扫描二维码以及打印或通过电子邮件发送收据。
大件物品：FedEx 设计了其网络，在设施中增加了自动分拣和大包裹功能，允许大件、超大包裹无缝地通过车站，并有助于确保假日包裹按时送达。FedEx Freight Direct 在客户家中提供重型和大件货物递送服务，通过门服务覆盖 90% 的美国人口。无论是蹦床还是皮划艇，FedEx 在自动化方面取得的进步都能满足客户的馈礼需求。

简单退货：FedEx 提供退货解决方案，让零售商和消费者都更轻松。从近 50,000 个用于预贴标签退货的零售投递地点，到 10,000 个无标签、无包装解决方案的投递地点，为购物者提供了无穷无尽的简单退货选择。参与的FedEx办公地点和FedEx托运中心为消费者提供无标签解决方案，客户在手机上收到商家的二维码，并在投递地点扫描，以避免自己打印退货标签的麻烦。
可持续性：FedEx 提供工具帮助其客户为其业务做出更可持续的决策，包括今年早些时候推出的 FedEx® Sustainability Insights，它使用近乎实时的网络数据来估算 CO2e 排放量。所有 FedEx 品牌的纸板包装都是 100% 可回收的，平均含有 36% 的回收成分。FedEx 还与 FedEx 包装工程师团队一起为客户提供可持续包装咨询，以使定制包装解决方案尽可能可持续和坚固。

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