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在零售业的竞争中，“新零售”的领头羊无疑是北京

圣鑫达物流 • 2023年10月30日 pm6:37 • 行业新闻

目前，中国的零售市场正在经历一个技术创新应用的高峰期。随着大数据和人工智能等新一代信息技术不断发展，传统零售业正在进行新一轮变革。基于互联网技术构建的“新零售”已经成为众所周知的概念，得到了整个行业和社会的广泛认同，顶级品牌的参与和线上线下的整合速度也在不断加快。在这个过程中，互联网企业也扮演着越来越重要的角色，他们通过各种方式参与到“新零售”实践中来。在阿里巴巴的领导下，各大互联网公司开始纷纷制定自己的“新零售”准则。在这个过程中，传统零售业也在悄然转型。它们或是在如杭州这样的大型基地中尝试创新，探索新的商业模式、业态甚至是新的产业，或是在福州这种新兴的城市经济体中抢占市场的先机，积极布局自己的新零售网点，努力实现实体经济与互联网的深度整合，以构建一个现代化的零售产业体系。

在这场以“零售”为中心的商业竞争中，我们可以明确地观察到，新零售正在以其强大的影响力和令人瞠目结舌的速度替代传统的零售方式，从而改变了购物和消费的基本模式。因此，我们可以预见，以中国为先锋的“新零售时代”即将到来。

在“新零售时代”刚刚成立的当下，似乎引发了一场关于“谁将成为新零售之都”的热烈讨论。从全国来看，无论是一线还是二线，甚至三线，几乎所有城市都已经提出了各自的“新零售之都建设计划”。有的人支持杭州，有的人提议福州，还有的人坚信只有上海具备成为“新零售帝国首都”的实力和资本”。从这些争论中我们不难发现,“新零售之都’‘已经成了业界的共识。”新零售之都“的提法确实准确而清晰。”新零售“已被写入政府工作报告。”新！尽管大多数的讨论主要集中在城市人口和城市互联网产业的发展水平上，但人们往往忽视了一个核心问题：一个真正的新零售之都，必须在“新”这个词上保持领先，否则，作为零售之都，怎能称之为“新”呢？这与城市的历史发展脉络有关，而不是因为新零售之“新”本身就具有优势。因此，我们首先需要深入探讨“新零售”中的“新”元素具体位于何处，这样才能确切地识别出谁是新零售的首都。

新零售的“新”可以用一句话来总结：一个核心是三个融合。新零售之核心是互联网+、大数据和人工智能。从这个角度看，北京无疑是新零售的首都。

所指的一个核心，意味着把人放在中心位置，并以实际体验作为其根基。通过体验式营销实现对消费者情感和行为的深度引导。新零售与传统零售在核心理念上存在明显的差异，新零售更像是“店铺随人而行”，而非“人随店铺而行”。“新零售”的提出和实践，让新时代的人们对美好生活有了更多期待。在去年的8月，天猫公布了其在北京的中心策略，并与盒马、口碑、高德、苏宁、银泰、易果生鲜以及其他多个品牌伙伴合作，共同在北京推出了全球首个“三公里理想生活区”的项目。该项目将打通消费者到门店之间的最后一公里，让每一位客户都能感受到真正意义上的一站式购物服务。在仅仅六个月的时间里，新零售所带来的创新生活模式在北京已经稳固地扎根，并已正式向外界推广其“北京经验”。“三公里理想居民区”计划的提出，不仅让消费者有了更多选择空间，而且也让企业看到了新零售发展的新机遇。“三公里理想生活区”的建设，实际上是新零售从以消费场景为核心转向以人为中心的最好的注脚。

三方面的整合，首先是线上与线下的完美结合。第二是线下门店与互联网平台的深度融合。为了实现线上和线下的基础设施与物流体系的无缝连接，我们需要在数字层面上，利用盒马的数字化供应链、销售和物流执行链路，来打造一个线上与线下完美结合的购物体验。阿里巴巴集团的首席执行官张勇明确表示：“阿里巴巴的目标并不是在实体店中开设店铺，而是希望利用线上的消费数据驱动能力，在线下与各种零售品牌合作，探索中国新零售的新路径。”

其次，是高品质的供应与消费的结合。其中，优质供给是前提，消费需求是核心。为了支持新零售的快速增长，我们需要一个庞大的城市商业新模式、高质量的消费者群体以及高质量的供应系统三者紧密结合。客观地讲，从现有资源的角度分析，北京与上海在这三个核心要素上实际上是势均力敌的。这种观点显然有失偏颇，因为新经济时代下，无论是传统行业还是新兴行业，其生产与经营模式都发生着巨大改变。然而，从新的城市商业布局来看，有研究指出上海的24小时便利店遍布整个城市，而北京的街头仍然充斥着小卖部。基于这些分析，人们认为北京在新零售领域的基础设施并不如上海那么完善。在互联网时代，技术变革带来了商业模式的变化，同时，技术又进一步推动着商业模式的创新与演变。事实上，产业升级并不是遵循一、二、三的固定路径来实现的，而是更多地是通过弯道超车或越道超车的方式来推动的。再如，我国的物流行业也正在经历一场颠覆性变革，传统物流业向现代服务业转变的过程中，第三方物流企业也正逐步成长为推动整个供应链效率提升的重要力量之一。例如，我国的支付模式已经超越了西方的信用支付体系，直接从现金支付模式转向了创新的移动支付方式，从而在全球范围内处于领先地位。新零售的发展模式与此相似：基于线上和线下的基础设施整合，北京作为首都，其高端消费和体验经济已经崭露头角，成为全国的领军企业，完全有能力超越24小时便利店的传统模式，实现跨代的发展，步入新零售的新时代。

第三个要点是商业、旅游和文化的生态整合，这意味着新零售不仅要满足基本的商品和购物需求，还需要将城市的文化生态和优质旅游元素融为一体，从而在文化方面达到消费的目的。第四是商旅文和新零售深度融合。拥有400多年历史的皇城北京，不仅是共和国的首都，还是政治和文化的核心，其丰富的文化遗产、深厚的历史底蕴、消费基础以及商业、旅游和文化的融合潜力都是难以估量的。第四是文旅产业融合发展，这是未来趋势。另外，北京的文化建设不仅仅是静态的、无生气的文化，更是一个动态的、可消费的、惠民的文化产业。所以新零售模式下，文化与商业的深度融合，必将成为新时代的重要趋势。在2012年，北京的规模较大的文化企业的总营收成功跨越了万亿大关。在2012-2017年期间，文化产业的增加值增长率都超过了10%，这一数字明显超过了同期北京市GDP的增长速度。随着互联网技术的普及，以“新零售”为代表的商业模式在全国各地迅速崛起，并成为一种趋势。新零售不仅仅是“互联网+零售”的概念，它更是城市文化生态和商业生态系统的深度结合，从单纯的物质消费转向了更高级别的精神消费。
正如马云曾经提到的，未来既不会有零售，也不会有电商，只会有“线”的界限变得模糊的新型零售。

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