



不包含:摩托车、房车、大巴车等其他无法使用专用方式固定在轿运车上的车辆
不包含:普货、宠物等其他物品
托运方式:救援小板托运、专用大板托运、代驾
- 手机号码
- 出发地
- 目的地
- 状态
- 132****9952成都玉林已发车
- 159****6732昆明拉萨查价成功
- 139****6150成都兰州等待发车
- 189****6345成都拉萨等待发车
- 138****2730海南成都查价成功
- 182****1105北京厦门已发车
- 138****7926重庆合肥等待发车
- 139****9233海口成都已发出
在金秋送爽的九月,谈先生作为一名资深足球教练,应邀前往湖北荆门指导一场备受瞩目的足球比赛。为了确保爱车的安全和舒适,他决定将自己的座驾——一辆搭载着心爱轮毂的宝马X5——通过物流公司运送到荆门。
谈先生经过一番精挑细选,最终选择了声誉卓著的圣鑫达物流公司。在联系客服时,他详细询问了车辆托运的费用,客服人员告知其,从上海到荆门,宝马X5的运费为2000元,并包含20万元的保险。谈先生觉得价格合理,便下单预约了上门取车服务。
取车当天,圣鑫达的专业司机准时到达谈先生指定的地点。司机是一位经验丰富的老司机,他仔细检查了车辆状况,并与谈先生共同签署了运输合同。合同中明确约定,运费为2000元,保险金额为20万元。

车辆顺利装车后,谈先生踏上了前往荆门的旅程。他一路期待着与爱车的重逢,却不知一场关于轮毂物流费的争端即将上演。
比赛当天,谈先生顺利抵达荆门,并迫不及待地赶往取车地点。然而,当他看到账单时,却傻了眼。除了2000元的运费外,账单上竟然还多出了800元的轮毂物流费。
谈先生十分疑惑,他明明在与客服沟通时并未提及轮毂物流费。他当即找到圣鑫达的工作人员理论,对方解释说,轮毂物流费是针对大尺寸轮毂的附加费用,因为大尺寸轮毂会占用更多的运输空间。
谈先生无法接受这样的解释。他认为,客服在最初报价时应该告知他这一费用,而不是在车辆到达目的地后再临时加价。经过一番交涉,工作人员最终同意免除轮毂物流费,但谈先生对此次经历仍心有余悸。
比赛结束后,谈先生带着爱车踏上了返程之路。途中,他忍不住给圣鑫达客服打去电话,表达了自己的不满。客服人员表示歉意,并解释说,轮毂物流费是公司新推出的政策,但由于沟通不及时,导致谈先生产生了误会。
为了弥补过失,圣鑫达客服承诺为谈先生提供一次免费的汽车养护服务。谈先生虽然仍有芥蒂,但考虑到公司的诚恳态度,他最终接受了这一补偿。
回到上海后,谈先生将自己的经历分享给了朋友和同事。有的朋友认为圣鑫达的做法不够透明,应该在报价时明确告知所有费用。也有人认为,谈先生在与客服沟通时不够细致,双方都有责任。

然而,这场轮毂物流费风波也给谈先生和圣鑫达物流公司都敲响了警钟。在今后的合作中,双方都应该加强沟通,避免类似的误会再次发生。只有通过诚信经营和优质服务,才能赢得客户的信任和长久的支持。
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