通过“双11”活动，我们可以更迅速、更新鲜、更环保地感受到物流的活跃性

随着今年“双11”活动的正式启动，电子商务平台经历了一场购物的盛宴，同时物流和快递行业也面临着严峻的挑战”。在这场没有硝烟的战斗中，邮政企业充分发挥自身优势，以服务促营销、以产品拓市场，为广大用户提供更加优质便捷的服务，赢得了良好声誉和口碑，实现了业务快速增长。根据国家邮政局的监测数据，从11月1日到11月4日，整个网络的累计接纳量达到了20.27亿件，与去年同期相比增长了16.1%，环比增幅为31.0%，这是历史上的最高记录。

配送的时效性竞争变得更为剧烈，仓库与配送的整合比例上升，而绿色智能技术的应用也变得更为普遍。这些不仅展示了行业的活跃性，而且反映了我国消费市场的韧性，是经济复苏向好的生动反映。

11月1日，住在安徽合肥的谷小姐在大促开始支付第一批尾款不足一个小时后，快递已经送达了她的手上。她没想到快递的运输速度会这么快。“以前都是我自己开车带着货走到小区门口，然后再跑回去，现在不用担心了，直接到指定的地方，马上就可以拿快递回家。”背后的原因是快递公司推出了名为“仓盟”的末端服务网点。当客户完成预售定金的支付后，快递将会提前送达有条件的网点，客户在完成尾款结算后，可以迅速进行配送。

合肥邮政管理局的相关负责人表示，为了应对本年度的高峰期，该局在邮政快递行业中总共投资了约2万平方米的新场地。韵达新推出了7套自动分拣线，而邮政、顺丰、中通、京东、菜鸟等公司也在合肥启动了113辆无人快递车的服务保障。同时，还将加大对投递环节管理力度，优化投递员队伍建设。申通对其服务组织模式进行了优化，并在今年首次推出了名为“仓盟”的末端服务网点。圆通公司不断地对全网转运中心的设备进行升级改造，通过采用如无人拉包和无人供件等创新技术和新设备，实现了全网自动化设备的效率同比增长超过10%。

与以往经常出现的“爆仓”和“延迟配送”现象不同，2023年推出的“双11”物流服务，让越来越多的人体验到了物流速度的惊人提升。这也让不少人开始关注起物流行业未来发展方向——从“末端仓储+运输”向“全程物流”转变。在众多快递公司的全面准备之下，“上午下单、下午配送”和“今天下单，明天配送”的模式已经变得司空见惯。
周志成，中国物流与采购联合会研究室的主任，在接受《经济参考报》的记者访问时指出，今年的“双11”快递业务展现了早期、高效、迅速、创新和环保的五大特色。其中，快递企业的表现最为抢眼，尤其是民营快递公司更是以绝对优势领跑市场。早在10月30日，各大在线平台已经启动了首轮促销活动，这是快递行业的首次高峰，比以往年份要早。高，电商企业纷纷推出更多优惠活动以吸引用户订单，提高用户的满意度。高，与往年相比，第一波快递业务的高峰增长更为显著，这表明消费者的购买意愿相当强烈。快，各家快递企业加快速度，提高时效，缩短送达周期，降低客户等待等待时间。迅速地，众多大型平台和快递公司利用大数据技术进行分析，大规模地部署前置仓库，提前进行货物调配，从而显著缩短了服务的执行时间，并增强了客户的购物体验。慢，从今年开始，各企业陆续推出各种“黑技术”,如智能物流机器人，智能分拣系统，无人值守取件等，提高了服务水平。近期，众多大型企业纷纷采用了快递的“黑科技”技术，利用先进的智能配送工具，大大降低了在高峰时段对员工的依赖。新，在电商领域，快递企业推出了更多创新产品，如定制化的包裹运输方案等。绿色、平台和快递公司普遍采用循环利用包装、绿色新能源车辆、高铁快运等方法，这大大减少了快递的碳排放，实现了环境友好的发展。
“自今年‘双11’计划于10月下旬开始实施后，流量呈现出快速增长的趋势。”胡焓，中国物流信息中心物流统计处的处长，指出，从百度搜索指数和微信指数来看，“双11”的热度已经超过了启动前的200%。然而，各大物流快递公司普遍加强了需求预测和运力规划，以提高物流网络在高峰和尖峰时刻的抗压能力。据了解，在全国范围内建立起覆盖城乡各个角落的大数据信息采集平台，并将此作为基础支撑。从现状来看，核心网络运行流畅，人力资源得到了充分的配置，而且末端配送的能力也得到了强有力的保障。

除了快递公司的仓储和配送能力持续增强之外，运输路线的持续优化也是提高快递速度的核心因素。近年来，随着电子商务的迅猛发展，物流需求日益增加，为满足日益增长的配送要求，铁路运输企业加快了货运改革步伐，推出一系列创新举措。11月1日标志着为期20天的“双11”网络购物高峰时段的铁路快运服务的正式开展。这是我国首次实施货运高速铁路专线快速配送服务。在中国国家铁路集团有限公司的统一指导下，中铁快运公司充分利用了高铁的网络化运营和其安全快速的特点，积极地满足市场的需求，并对运力资源进行了优化配置。每天，计划使用车厢的剩余空间和高铁快运柜来存储超过1350列的高铁旅客动车组，并为50列以上的动车组预留快件车厢。此外，清晨将有40列高铁确认列车运行，这些列车都是全列无乘客且可以装载快件的。

不只是城市的物流配送速度得到了提升，随着各大物流快递公司的深入，更多的农产品也被“新鲜”地送到了消费者的餐桌上。

“‘双11’福利包括送送送，冲量特价牛肉干，不含任何添加剂，黄金八成干，今天拍，明天就能寄出。”在11月9日，乌木毕力格正在全力以赴地展示他自家生产的炭烤牛肉干。他已经连续进行了10天的直播，每日的销售收入几乎是平常的三倍。在他看来，电商平台给他带来的好处不仅体现在商品上，还在于物流和支付方面的便捷。乌木毕力格指出，一方面是因为电子商务让他们的商品得以展示，另一方面则是因为快递服务使他们的产品能够走得更远。

将快递送达农村是确保工业品进入农村和农产品进入城市的关键途径。在“互联网+”时代，快递不仅可以直接送到农民手中，还能把农业生产过程中产生的农副产品和生产资料及时送达消费者手里。和乌木毕力格的牛肉干相似，在最近的几年中，农村的快递物流双向流通的速度明显提升，导致更多的农产品选择通过快递方式销售到全国的各个角落。在这其中，农村邮政网点发挥着不可替代的作用。至今，我国已经成功建立了990个县级的寄递公共配送中心和27.8万个村级的快递服务站点，使得全国的建制村快递服务覆盖率高达95%。这些网点遍布乡村田间地头，成为连接城乡“最后一公里”最便捷通道，让农民群众在家门口就能享受到优质高效的现代流通方式。流畅的农村物流网络不仅促进了一系列具有地域特色的主导产业的持续发展，还催生了一系列具有影响力的本地品牌，为农业和农村的现代化进程注入了新的活力和动力。

令人注目的是，不只是在国内物流领域，跨境物流的处理速度也实现了显著的增长。在全球范围内，随着物流基础设施建设加快，物流成本持续下降以及电子商务平台快速发展，跨境物流需求不断增长。据我们所知，在今年7月菜鸟与速卖通对沙特的“无忧集运”服务进行了升级之后，“X日达”和“满包邮”的组合受到了当地消费者的热烈欢迎，这使得商家的订单数量和用户的体验都得到了显著的提升。同时，为进一步满足海外买家需求，物流企业还推出“无纸通关”新模式。目前，这项服务已经在阿联酋、阿曼、卡塔尔、巴林等中东关键国家的市场中得到了广泛应用。据我们所知，这次的物流升级能够将四国之间的跨境物流效率从30天提升到12-14个工作日，为商家提供了更好的消费者体验。另外，随着北美核心地区物流速度的进一步提升，菜鸟国际快递在“双11”计划的早期阶段增加了美国本土的配送资源储备，从而将洛杉矶和纽约等主要城市的本地配送周期缩短到大约2天。

“‘双11’的快速增长背后，是市场温度上升的明显标志，反映了强烈的消费者需求。”周志成表示，自今年开始，促进消费的政策实施力度持续增强，取得了显著的效果。其中，快递业发展迅速。随着下半年进入传统的消费高峰期，各大电商平台都加强了促销活动，如提前吸引顾客、提供价格优惠等，这都有助于加速需求的释放，并促进快递业务数据的增长。预计全年快递业务收入将突破万亿元大关。与此同时，跨国电子商务的增长速度持续上升，促进了国际快递和物流的繁荣，国内的快递物流公司也加速了“走出去”的步伐，走向了地方化的经营模式。