数字化干仓配端到端家居物流模式成行业范式

家居物流主要涵盖了家具和家居建材的物流。家具可以进一步细分为床、床垫、沙发、茶几、餐桌等成品家具和定制家具，而家装建材则可以进一步细分为瓷砖、地板、卫浴、吊顶、灯具、墙板、衣柜、木门等不同的品类。家居物流业是现代服务业重要组成部分之一。《2019年中国家居物流行业研究报告》指出，家居物流行业总体上展现出“三低一高”的发展模式:
首先，该行业的破损率相当高：由于产品的包装没有达到标准，并且在运输过程中需要中转的次数也相对较多，这些因素共同导致了该行业破损率在5-10%之间；
第二点，标准化程度较低：无论是家居的包装规格、存储设备、交付方式还是计费方法，其标准化程度都不高；
第三点，信息化程度较低：当前，大部分的物流任务都依赖于人工操作，与其他行业普遍使用的仓储和运输管理系统相比，家庭物流的数字化水平还有待提高；
第四点，时效性较差：以定制家居为例，从客户下单到配送到客户家需要30-40天的时间，如果出现损坏，补单需要再延长10-20天；成品家具的运输大约需要10-20天的时间。
随着家庭客户对家居物流服务的期望逐渐升高，以及家居制造商想要占据更大的市场份额，家居物流的“三低一高”问题迫切需要得到解决。因此，一些领先的家居制造商已经开始了物流体系的改革。

传统的经销商物流方式面临着高整体成本、难以控制的质量以及不佳的客户体验
家居物流的“三低一高”现状与传统的家居物流方式密切相关，而传统的家居物流大多是由经销商来承担核心的物流任务。因此，家居物流的发展必须依靠专业的物流公司来完成。首先，由于距离过远，许多经销商不能亲自上门取货，因此家居制造商会将货物集中运送到各地的物流园区，然后经销商会选择物流承运商，从物流园区提取货物到自己的仓库；另一种方式是，大部分的经销商直接在工厂取货，然后通过物流公司运输到自己的仓储中心，再进行加工后销售给用户。另一种选择是，那些与家居制造商生产基地相距不远的经销商，他们会建立自己的仓库，并挑选物流供应商前往家居制造商的生产基地提取货物；第三种方式是，多数家居厂商直接从物流中心送货至客户手中，然后根据实际需要选择物流承运商进行收货。这两种方法都要求经销商自主选择承运商，并确保家居产品能够顺利送达给客户。
随着家居制造商的销售规模逐渐扩大，距离其生产基地较远的经销商数量也在不断增加。在这种传统的家居物流模式下，越来越多的经销商开始选择第一种物流模式。

传统的家居经销商在物流方面采用的自由选择和非标准化模式，存在着四个显著的问题点:
首先，由于经销商在物流环节的货物数量并不集中，这导致无法达到区域物流的规模效益，从而使得经销商的物流开销难以减少，使得家居的整体物流成本相对较高；
其次，经销商常常倾向于选择价格上有优势的物流服务提供商，这导致家居物流的最终交付质量难以得到保证，从而影响到终端客户的消费体验；
第三点，各经销商选择的物流服务提供商实力不一，标准也各不相同，这导致经销商物流过于分散，使得家居物流全链条的系统信息数据难以打通，从而使得整体物流质量监控变得困难；
第四点，占据最大比重的第一种家居物流涉及众多的货物转运环节，这不仅增加了货物的损坏率，同时也使得整体客户的订单交付时间变得更长。
采用数字化的干仓配端到端家居物流方式，成功解决了“三低一高”的问题
随着家居制造商在全国范围内线上线下销售渠道的一体化速度加快，以及全屋定制家居需求的增加，传统家居物流体系所面临的问题变得越来越明显。这些问题包括但不限于：齐套发货的效率不足、多次中转导致的高运损、运输途中管理的不足、货物的错漏和串货，以及物流成本年复一年的上升。
在这样的大背景之下，为了满足大型家居制造商的成长需求，他们突破了传统家居物流的束缚，得到了物流和供应链整体解决方案服务提供商的鼎力支持，持续地寻求物流模式的创新。物联网技术的出现，使家居产业迎来新一轮变革机遇，也催生了智能家居物流市场巨大商机。在当前的行业趋势中，物联云仓在为家居制造商提供服务的过程中，成功地为客户构建了数字化的干仓配端到端物流方式，有效地解决了“三低一高”的行业问题，并在家居领域中得到了迅速的应用和复制。
在这种模式下，家居物流的全部职责由物联云仓统一承担：家居产品直接从工厂通过干线运输到中心仓，中心仓负责所有的职责，然后通过城市配送系统直接交给客户。
整个物流流程只涉及两轮的运输和一轮的仓内操作，这大大减少了物流的中转时间；采用物联网技术进行智能仓储管理，可提高仓库管理效率和自动化水平，并减少人工操作成本。通过物联云仓自主研发的数字化干仓配端到端物流系统平台，物联云仓成功地实现了从工厂到客户的完整物流链条信息数据的无缝连接，从而有效地实现了物流质量的全方位监控和管理。本文主要研究了以互联网+为基础的智慧家居物流体系建设方案以及具体实施方案。总体上看，数字化干仓配端到端的家居物流模式成功地实现了家居物流的信息化和标准化，这不仅降低了货损率，还缩短了物流交付的时间。
头部家居制造商在实际操作中验证了数字化干仓配端到端物流的模式，从而促进了三方的共赢局面
以物联云仓服务的顶级家居制造商为例，他们在广东省、江苏省、四川省和天津市拥有五个主要工厂。这些工厂生产的产品种类繁多，包括橱柜、衣柜、木门、卫生间用品、家居配件（如床垫、床、沙发、餐桌和餐椅）、厨房电器、金属门窗以及各种百货配件等。在全国各地设立多个仓库及配送中心，为当地用户提供一站式服务。这家家居制造商决定将华东两省的物流业务交由物联云仓来管理。物联云仓利用其数字化的干仓配端到端物流解决方案和标准化的运营服务，成功地帮助家居制造商与经销商和客户建立了三方共赢的合作关系。
1）家居制造商：对物流系统进行重构，并实施造物流的闭环管理策略
从一方面看，分散在经销商的物流任务由物联云仓全权负责。物联云仓为经销商提供了一站式的货物管理服务，重塑了他们的物流结构。通过集中的货物数量带来的规模经济效益，物联云仓有效地整合了物流资源，从而降低了整体的物流成本。同时，通过合并各个区域的仓库，实现了场地、人员和设备等仓储资源的共享，达到了削峰填谷的效果；将零担整合为整车运输，集中制定派送计划，优化派送线路，提高派送车辆的利用率。
从另一个角度看，物联云仓利用物流端到端的系统实现了干仓配各个环节的无缝连接，从而实现了协同物流的高效整合；同时在云仓储中采用智能识别技术对货物进行自动识别和跟踪定位，提高了仓储管理效率。此外，我们还从数据的角度对物流体系的运行效率进行了监控，实施了物流的闭环管理策略，利用真实的数据来指导各个环节的优化和改进，旨在从特定的环节和整体上持续提高物流服务的品质，减少货物的损失率、降低运营的总成本，并提高订单的执行效率。本文提出了一种基于物联网技术的智能家居仓储管理系统方案。举个例子，物联云仓采用了全条码化的管理策略，确保了家居物流的各个环节都可以被追踪，这大大提高了货物管理的准确性，同时也增强了仓库的出入库效率和使用效率。
2）经销商：致力于市场的深度拓展，以增强经营的效率
在这种经营模式中，该家居制造商的分销商将复杂的物流管理任务剥离，而具体的仓储、运输、整套、配送以及管理服务都由物联云仓来负责。同时，该模式还将传统的经销商与制造商之间的信息壁垒打破，使其可以通过互联网直接对接终端客户，从而实现供应链一体化运作。因此，经销商可以更加集中精力于销售和其他核心业务，这有助于进一步提高

3）顾客：我们提供高品质的家居物流服务，从而提高了他们的消费满意度
物联云仓采用了数字化的干仓配端到端物流系统解决方案和标准运营服务，这大大减少了物流的中间环节，并通过高效的运营方式显著提高了订单的履约效率，从而使物流的整体时长大大缩短，货损率也得到了有效的降低。在此基础上，通过物联网技术，实现了仓储管理智能化和自动化，为客户提供更加便捷的个性化服务。因此，客户得到了更迅速、更高品质的物流服务，从而提高了家居购物的体验。
观察家居物流的整体市场趋势，《2019年中国家居物流发展回顾及2020年展望》指出，家居物流面临的挑战和机会是并存的：一方面，家居建材和家具行业的物流成本占总销售额的30%~40%；随着电商平台的崛起以及智能制造技术应用普及，家居建材业将进入一个新时代。从另一个角度来看，随着政策的积极推动和协会的指导，各种家居制造商正在与家居物流公司建立更加紧密的合作关系，并在运营模式创新和物流系统建设等多个方面加大努力。在此背景之下，家居物流将迎来新时代的曙光。显然，在像物联云仓这样提供整体物流和供应链解决方案的企业，以及与顶级家居制造商持续推动数字化干仓配端到端物流模式的背景下，预计将有更多的家居制造商加入这一行列。数字化干仓配端到端家居物流模式有潜力成为该行业的新范式。