DHL发布最新物流洞察

DHL近期公布了其最新的物流洞见，并明确表示，目前有三大主要的变革动力正在以空前的速度和规模对物流行业产生影响。鉴于行业内劳动力的逐渐减少和人才之间的竞争加剧，物流公司必须制定有效的策略，以确保在数字化时代能够吸引、保留并激发员工的积极性。
现今的时代正在经历深刻的变革。人口构成的转变、物流科技的快速发展以及新冠肺炎疫情的爆发，这三大关键因素正在以前所未有的速度改变人们在物流行业中的工作模式。
这三种不同的变力相互作用，已经改变了众多的工作方式，并预计在将来会引发更多的变革。在过去几年里，我们看到，许多行业正在进行改革和调整。某些职业将采纳新的工具，有的可能逐渐从公众视野中消失，同时也会有大量的新职位被创造出来。
这些建议并不是关于物流行业未来成长的幻想。现阶段，供应链中的劳动力短缺问题在某些领域已经变得尤为突出，吸引了社会的广大眼球。
无论是仓储工人、卡车驾驶员，还是数据科学家和供应链规划师，企业之间的人才争夺都变得异常激烈。在未来几年里，随着数字化技术应用于生产经营过程，企业对人才需求将会越来越大。如果物流公司想要在数字化时代维持其竞争力，那么他们必须制定合适的策略来吸引、培养并保留优秀的人才。
全球各个角落的人们和公司都深知物流行业的前景已经到来，这背后隐藏着三大核心驱动力。

首先，人口构成正在发生转变，数字原住民预计将成为劳动力市场中最庞大的一部分。其次，互联网正在改变着人们的生活方式和思维模式。对于他们而言，工作和互联网始终是密不可分的。他们在网上寻找和购买产品，而不是到传统工厂里去找原材料。这仅仅是供应链组织即将面临的几项变革中的一个。其次是商业模式和竞争模式正在转变，从传统制造业到电子商务，再到人工智能。在接下来的10年里，主要的劳动人口结构将会经历转变。在这个变革中，企业将会更加依赖技术和知识。具备创新思维模式的新一代专才有望成为企业招聘的核心力量。
对于物流领域而言，这产生了双重的压力。另一方面，越来越多的公司开始考虑通过招聘来留住关键人才并为他们提供继续教育机会，以提高员工满意度和忠诚度，从而促进公司业务发展。从一方面来看，人们对于退休等因素导致的人才流失，以及随之而来的专业知识和经验的流失，感到非常担忧；在此背景下，供应链管理中出现了一种新型人力资源——物流人才，他们为供应链提供专业服务和知识储备并将其分配到其他工作岗位上。从另一个角度看，为了填补职位的空缺或适应不断演变的新职位，企业亟需通过竞争来招聘新的专业人才。由于物流行业所涉及的业务活动具有很强的重复性，因此，随着社会经济发展以及科学技术水平的提高，企业将面临大量的劳动力需求。同时，企业也必须面对影响供应链的整个行业的劳动力短缺问题。企业必须根据不同的社会文化和组织背景来确定员工的职业发展方向。这样的劳动力变动也标志着人们价值观的转变。此外，随着互联网时代到来，人们的生活方式正在发生重大变化，这给每个人带来了前所未有的机遇和挑战。当企业朝着物流行业的未来迈进时，在策略制定过程中，必须充分考虑到不同代际员工对于工作定义的差异，以及他们在技能、工作环境、薪资和奖励等实际工作问题上的不同看法。这些新生代员工正面临着一系列来自于商业世界、组织机构、政府及社会的压力。无论是90后还是00后，他们都面临着工作环境的改革与考验。这些变化要求企业必须重新思考自己在组织结构上是否需要做出改变，以适应新形势的发展需求。他们持续地发表意见，以促进社会在可持续性、多元性、包容性、员工福利和工作环境中的技术进步方面达到新的期望。在向物流和供应链管理的未来迈进时，企业需要积极面对这一关键的挑战。

接下来，物流技术的发展成为了塑造物流未来走向的第二大驱动力。随着信息技术在制造业中的应用日趋成熟，生产制造环节正在发生巨大变革。数字化、自动化以及人工智能的飞速进展已经对全球的工作职位、工作场所以及整个行业的发展产生了深远的影响。其中，信息技术的广泛应用为制造业提供了新的机遇。技术在构建现代供应链中起到了决定性的作用。数据化、网络化和智能化已经成为当今时代最重要的特征之一。据预测，现在有29%的职业任务是由机器来完成的，而这个比例预计在2025年会增加到52%。
在最近的几年中，物流领域已经取得了多项技术上的重大进展，这些进展覆盖了传感器、电池、无线通讯、数据储存、计算能力以及材料的采购等多个方面。随着信息技术、人工智能以及大数据分析的快速发展，这些新兴科技也开始融入传统物流企业的运作体系之中。那些过去难以实施或成本过高的增强和自动化技术，现在已经在供应链中得到了实际应用。随着科技创新成果不断被引入物流领域，未来的物流行业将更多地向智能化方向发展。然而，这并不代表物流行业在未来会完全走向自动化。事实上，由于劳动力短缺以及人工成本上涨等因素的影响，传统物流业正在经历一场前所未有的革命，这场革命将改变企业运作方式和业务流程，也会重塑整个产业生态体系。在接下来的30年里，人力资源将更深入地与技术和自动化结合，而不是彼此之间的竞争。在这种背景下，企业必须重新思考其物流战略和组织架构。在全球范围内，先进物流技术的应用程度呈现出明显的不均衡性，而在供应链的不同区域和团队中，推动技术革新的速度和深度也存在显著的差异。在我国，企业普遍面临着“人”与“机”不能有效结合的困境，即人力无法充分满足生产效率提升所需要的灵活性需求以及机器难以高效运转带来的高能耗问题。为了确保人力资源与机械设备能够有效地协同工作，关键是要深入了解数字化改革的各种规则、规模和实施速度。
最终，新冠肺炎疫情已经崭露头角，成为第三大影响因素。企业要想在未来保持竞争优势和持续发展必须面对挑战，而这些变化也将为组织带来前所未有的机遇与风险。这次全球性的疫情从深层次上重新塑造了人们的工作和生活习惯。不论是公司还是个体，都应当以刷新的视角重新审视他们长时间建立的工作流程和习惯，并对可能的替代策略进行思考。

在全球尺度上，封控措施正在以令人震惊的速度转变采购方式，这不仅给全球供应链带来了诸多挑战，同时也为其开辟了新的可能性。新冠肺炎疫情发生后，人们开始重新审视线下购物的优势和弊端，并逐渐意识到线上销售的重要性。在实体商店如商店和餐馆暂停营业的时候，线上交易技术将电子商务推向了一个全新的发展阶段，这也催生了许多传统的实体行业纷纷涌入这个新的领域。与此同时，随着疫情蔓延至海外市场，跨境电商的规模不断壮大。目前，尽管全球性的限制措施已经得到了一定程度的放宽，但在疫情防控期间，许多消费者形成的购物模式似乎已经演变成了更为持久的生活方式。因此，全球市场对于在线交易的需求持续高涨。在线交易的急剧增长导致了对物流行业人员的需求急剧上升，以便处理、搬运和分发这数十亿新的订单。在这个庞大市场上，竞争十分激烈，尤其是对人才的争夺尤为激烈。从招聘的数据中，我们可以明显看出行业对人才的需求。新冠肺炎疫情发生以来，许多物流巨头都加大了招聘力度，尤其是那些正在进行大规模扩张的中小型公司。根据亚马逊公司提供的统计数据，自从疫情爆发后，该公司已经新增了45万名员工，并且有计划在全美范围内为其运营和运输部门招聘12.5万名新员工，其中大多数预计会是90后和00后。随着电子商务市场规模不断壮大以及越来越多的年轻用户加入到网购大军之中，电商巨头们也逐渐意识到，他们需要更高素质、技能过硬的人才来帮助完成日常运营工作。为了吸引并保留新一代的员工，物流公司正在积极地制定各种激励、成长和管理策略。
疫情显著地加速了多个领域的改革进程，并引领我们更快地步入物流行业的前景。在这场没有硝烟的战争中,”科技+物流“是最重要的关键词之一。随着数字化转型的稳健发展，疫情也促使了新工具和新技能的应用，以及新技术部署进入了快速发展的阶段。在这个过程中，企业开始重新审视自身业务模式和商业模式，以应对快速变化的市场需求。远程办公和无接触操作的需求不仅推动了创新的发展和实施，也促使公司顺应趋势，进一步促进了面向未来的供应链的发展。