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国家邮政总局官方网站最近公布了《邮政服务法》修正案草案,征求公众意见。该草案遵循 "非必要不修改 "的原则,共包含 14 项修正案,其中包括 19 项补充和修改。 修正案草案完善了邮政和快递企业的权利和义务,重点关注员工权益保护、普遍服务、行业协会职能和快递企业分支机构。最值得注意的是对快递定义的修订。 这是《邮政法》的第四次修订,前三次分别于 2009 年、2012 年和 2015 年进行;2009 年的修订对快递公司意义重大,确立了快递公司的法律地位,极大地促进了快递业的发展。随后的三次修

订适应了快递业快速发展的需要,促进了我国快递服务的健康发展。 图片 2009 年的修订确立了民营快递企业的法律地位。 2009 年《邮政法》的修订旨在取消邮政专营制度,将快递业务纳入邮政管理范围,建立竞争性的邮政快递市场。自此,民营快递企业成为合法的市场主体,企业数量从 4000 多家增加到现在的 2 万多家,形成了国有、民营、外资、合资平等竞争、有序发展、充满活力的格局。邮政快递业已成为国民经济中的独立行业和依法改革的典范。 2022 年,快递业务量达到 1105.8 亿件,同比增长 2.1%,连续九年位居世界第一。行业最高日处理量突破7亿件,快递业务年均处理量达到近80件。截至2022年底,全行业各类营业网点达到43万个,建成县级邮政快递公共分拨中心990个、村级快递服务基地27.8万个,建立了覆盖乡镇、村邮乡投的快递基地。快递已成为促进新消费模式的先行者。 图片:中国邮政 2012 年和 2015 年的两次修订引发了快递热潮。随后,《邮政法》又于2012年和2015年两次修订,主要聚焦邮政领域,通过顶层设计释放政策红利,刺激邮政业和快递业持续发展。 图为 2023 年的修订则聚焦快递服务、快递维权和绿色低碳,助力解决行业问题。新修订的是快递服务:首先,修订了快递服务的定义。原定义为 "在约定时间内迅速完成的递送活动",现修改为 "按照约定的时间和方法迅速完成的递送活动"。将 "在约定的时限内 "修改为 "按照约定的时限和方法 "更符合当前和未来快递的实际操作和业务场景。这一修改也强化了快递业务约束下启动的差异化时间服务产品,表达了实现服务承诺不仅是业务层面的,也是出于法律约束的保障。 二是修订了对末端投递点的要求。将原来 "机关、企业、事业单位必须设置收寄'快件'场所 "修改为 "机关、企业、事业单位必须设置收寄快件场所"。此外,在城镇住宅建设中,不仅要设置接收邮件的 "信报箱",还要符合国家标准的设置接收快递包裹的 "信筒"。这一修改表明,快递企业可以享受与国有企业同等待遇。企事业单位和城乡居民不仅要设点收寄邮件,还要设点收寄快递包裹。修正案有效解决了快件末端投递、畅通 "最后一公里 "和快递新模式(邮局、智能快件箱)等问题。 此外,修正案还对快递经营者的记录保存进行了修改。原来的 "经营快递服务的经营者以外的邮政经营者('快递经营者')"改为 "经营快递服务的经营者('快递经营者')"。也就是说,经营者是邮政经营者还是其他经营快递业务的经营者,必须向邮政管理部门申报。 保护快递经营者权益:新修订的第六条明确规定,邮政经营者必须加强服务质量管理,完善安全保障措施,为用户提供快速、准确、安全、便捷的服务,邮政经营者必须做好社会保险、劳动就业、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的工作。 其中强调,必须保障员工在社会保险、劳动就业、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。第六十条

还提到,快递企业要加强对员工的法治教育、国家安全教育、生态环境保护教育、职业道德教育和业务技能教育。这两条都加强了对快递经营者从业人员的保护,包括社会保险、工资福利、业务技能培训等基本保障。快递员是快递业的基石,只有他们的利益得到保障,快递业才能更好地发展。 在绿色低碳方面新增第六条:"邮政企业应当坚持绿色、低碳、循环发展,遵循邮政、快递包装标准化、循环化、减量化、无害化原则。" 新增第六十条:"快递企业的场所、设施、运输工具和用品应当符合绿色低碳、节能减排的要求。邮政用品目录由国务院邮政管理部门发布。" 与之前的条款修订相比,新修订的条款增加了绿色环保方面的要求,符合当前绿色发展的要求。未来,快递行业将逐步强化绿色发展意识,进一步提高包装的标准化、循环化、减量化、无害化水平。 随着快递业的发展,行业监管要求、市场需求和经营环境都在不断变化。邮政法》的修订不仅为快递企业规定了行为规范,也为快递企业的健康发展创造了有力条件,有助于解决快递行业未来的困境。
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